Если не хотите отвечать на прямой вопрос или не знаете ответа, его можно оставить без ответа. Такие техники ухода от прямого вопроса можно использовать для того, чтобы убедить собеседника в заинтересованности.

Статья о том, как вести себя в конфликтных ситуациях с партнерами. Рассмотрены приемы по снижению агрессии, требованию обоснования претензий, сбиванию агрессии неожиданными приемами, говорить о своих чувствах и просить сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий.

Манипулирование словами можно скрыть за совершенно невинной фразой, а также спрятать внутри вкусной вербальной конфеты. Таким образом, вы убьете двух зайцев: предпишите нужную реакцию и предупредите возражение.

Руководство отделом продаж – трудная и ответственная задача, которая не позволяет компании занимать нужную ей позицию на рынке, а также влияет на имидж компании.

Статья о том, как правильно торговаться. Советы включают в себя называние желаемой цены первым, определение собственной ценности продукта, использование третьих лиц, готовность к длительному разговору, использование молчания и преувеличенных реакций.

После сложного разговора с трудными людьми нужно настраиваться, как настраивают инструмент перед концертом, чтобы чувствовать опору, равновесие и устойчивость.

Чтобы дожать клиента в конце переговоров, надо проверить себя и убедить его, что ему стоит купить этот товар, а также убедиться, что он ему нравится.